1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила устанавливают основы взаимоотношений Теннисного клуба «ТопСпорт» (далее по тексту ТК) и Клиентов, регулируют порядок оплаты и предоставления услуг ТК, нормы поведения на территории ТК.
1.2. Положения, закрепленные настоящими Правилами, являются обязательными для всех Клиентов ТК, а также Гостей Клиента/сопровождающих лиц и иных Посетителей ТК
1.3. Оплата Клиентом услуг Клуба означает согласие Клиента с «Правилами посещения теннисного клуба «ТопСпот».
1.4. В случае нарушения положений настоящих Правил ТК имеет право отказать Клиенту в предоставлении услуг без компенсации денежных средств.
1.5. ТК имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила.
Новые Правила вступают в силу с момента размещения для всеобщего ознакомления на информационной доске клуба и на Официальных сайтах ТК: https://taplink.cc/topspot_tennisacademy, https://topspotclub.ru.
2. Основные определения.
«Расписание ТК» — электронная таблица, редактируемая в оперативном режиме, допущенными к редактированию сотрудниками клуба, содержащая в себе информацию о планируемом и фактическом использовании теннисных кортов.
Оказание услуг ТК, производится строго в соответствии с Расписанием ТК.
«Оплачиваемое время» — забронированное время в мессенджере, независимо от его фактического использования Клиентом, предоставляемое и подтвержденное Исполнителем Клиенту согласно Брони, произведенной Клиентом по телефону, в мессенджерах или непосредственно администратору ТК. При имеющихся достаточных условиях текущего расписания, после первого оплачиваемого часа, клуб предоставляет градацию времени кратную 30 минутам.
«Аренда корта» — услуга по предоставлению во временное пользование теннисного корта в пределах зарезервированного в Расписании ТК и оплаченного интервала времени, с указанием даты, времени начала и окончания аренды, Nº корта(ов), Фамилии Клиента и его контактного номера телефона. Минимальный объём Аренды корта — 1 час, после первого оплачиваемого часа, при наличии достаточных условий текущего Расписания ТК, возможна градация времени кратная 30 минутам.
Услуга подразумевает проход не более 5ти человек на один теннисный корт. Проход от 5ти до 6ти человек осуществляется по согласованию с администрацией ТК и доплатой за игровой час в размере 1000 рублей за час по актуальному прайсу ТК. Проход больше 7ми человек на корт запрещен.
Если на арендованном корте планируется проведение групповых мероприятий по виду спорта «Теннис» семинаров, видеосъемок и т.п. силами сторонних специалистов и организаций, арендатор корта обязан согласовать проведение мероприятия(ий) с администратором ТК не позднее чем за 7 рабочих дней до предполагаемой даты проведения мероприятия (ий).
«Игровой час» — игровой час игры на корте составляет 55 минут.
«Список нежелательных Клиентов» — перечень Клиентов или их Гостей, дестабилизирующих своими действиями рабочие процессы ТК, проявлявших оскорбительное поведение по отношению к сотрудникам, Клиентами и посетителям ТК, нанесших моральный и/или материальный ущерб ТК, его сотрудникам, Клиентам, Гостям/сопровождающим лицам и посетителям. Список нежелательных Клиентов ведется Исполнителем в электронном виде.
Лиц, занесенные в данный список, не могут пользоваться услугами ТК.
«Услуги инструктора» — услуги по проведению Клиентам ТК индивидуальных спортивных занятий по виду спорта «Теннис», Общефизической подготовке (ОФП), и Специализированной физической подготовке (СФП), растяжке и т.п., силами инструкторов, привлеченных ТК для оказания данных услуг. Услуги оказываются при условии разовой или долгосрочной оплаты по договору на услуги инструктора. При этом аренда корта оплачивается отдельно. Информация о предоставлении услуг вносится в Расписание ТК.
«Предварительное бронирование» или «Бронь» Аренды корта, Услуг инструктора (далее по тексту Бронь). Отмена Брони возможны не позднее чем за 24 часа до начала периода аренды корта(ов). При отмене занятия позднее, чем за 24 часа до начала брони, занятие оплачивается полностью.
Лица, систематически (два и более раза) отменяющие бронь, в дальнейшем могут воспользоваться услугами Клуба при условии полной предоплаты Брони.
Клиенты, оплатившие Бронь, но не явившиеся к забронированному времени, не могут рассчитывать на перенос брони или возврат денежных средств, поскольку со стороны ТК услуга оказана в полном объеме — время было зарезервировано и предоставлено в распоряжение Клиента.
Клиенты, подтвердившую свою бронь, но не явившиеся к забронированному времени, могут произвести следующую бронь только при полной предоплате забронированного времени.
ТК оставляет за собой право переноса или отмены забронированного и оплаченного времени на корте, индивидуального спортивного занятия с инструктором ТК, в случае продажи данного времени по Договору долгосрочной аренды, необходимости использовать данное время для проведения групповых спортивных занятий ТК, соревнований, ремонтно-профилактических работ и иных мероприятий, при условии заблаговременного оповещения клиента.
«Договор долгосрочной аренды теннисного корта» (далее по тексту — ДДА) — договор о предоставлении в пользование физическому или юридическому лицу за плату теннисных кортов, расположенных по адресу: г. Химки, мкр. Планерная, вл. 1, для систематических спортивных занятий по виду спорта «Теннис» в определен по виду спорта «Теннис»ные дни и время на 1 и более месяцев. Продолжительность одного спортивного занятия в течение недели составляет не менее 1 игрового часа (55 минут). Неиспользованное оплаченное время по договору аренды корта не переносится на другой срок.
Арендатор не имеет права на перенос спортивных занятий (даты и времени аренды корта) внутри оплаченного периода на другое время. При невозможности проведения спортивных занятий в сроки, установленные договором, арендатор имеет право расторгнуть договор, письменно уведомив арендодателя о расторжении договора не позднее чем за 5 рабочих дней до даты расторжения с перерасчетом арендной платы за период с начала аренды корта, исходя из стоимости аренды корта без учета скидки. Если арендатор на момент такого расторжения договора оплатил арендодателю арендную плату за весь период аренды, то арендодатель возвращает Арендатору оставшуюся после перерасчета денежную сумму в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты расторжения договора.
Правом пользования кортом по ДДА теннисного корта в установленное Договором время обладает арендатор (Клиент), а также приглашенные им лица (Гости).
«Абонементные группы» — организованные ТК групповые спортивные занятия по виду спорта «Теннис» и общей физической подготовке (ОФП), растяжке, проводимые силами привлеченных ТК инструкторов. Посещение данных занятий возможно после 100% оплаты абонемента по договору. ТК не гарантирует сохранение места в абонементной группе за пределами срока действия оплаченного Абонемента. Оплата абонементных групп включает в себя стоимость аренды спортивных площадок, необходимых для проведения спортивных занятий, услуг инструкторов, а также необходимого инвентаря. В состав абонемента входит постоянный и неизменный набор дат и времени начала занятий, неподлежащий переносам, перерасчетам, компенсациям и пр. (кроме случаев, оговоренных в п.3.7. и п.4.4. настоящих Правил). Администрация оставляет за собой право заменять заявленного инструктора по теннису и менять расписание групповых занятий.
«Заморозка» — приостановка действия абонемента на посещение групповых спортивных занятий на определенный период, в течение которого Клиент Не воспользовался данной услугой. Данная услуга доступна только при посещение взрослых групповых занятий, в случае отпуска или командировки Клиента 1 раз в квартал сроком 14 дней по предварительному сообщению от Клиента администраторам Клуба. Для использования услуги «заморозка» в предстоящем месяце необходимо оплатить 50% стоимости абонемента до конца текущего. Услуга «Заморозка» по больничному листу не предоставляется.
«Гость» — приглашенный Клиентом на территорию ТК человек, либо лицо, сопровождающее несовершеннолетнего. Клиент несет солидарную ответственность за соблюдение Гостем настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу ТК в размере суммы причиненного ущерба — в соответствии со ст. 1064 ГК РФ. В случае невозможности исполнения Гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу ТК, ответственность за причиненный ущерб несет Клиент в полном объеме.
«Официальный сайт ТК» — официальные сайты ТК в сети Интернет, расположенные по адресам: https://taplink.cc/topspot_tennisacademy, https://topspotclub.ru.
3. Порядок предоставления услуг ТК.
3.1. Режим работы Клуба: с 7.00 до 23.00 ежедневно.
3.2. Проход на территорию ТК открывается с 06 ч. 45 мин.; закрывается в 23 ч. 15 мин.
3.3. TK предоставляет своим Клиентам следующие услуги:
— Аренда теннисных кортов:
разовая аренда корта;
по Договору долгосрочной аренды (ДДА);
— Групповые спортивные занятия с инструктором по виду спорта «Теннис» и ОФП в организованных ТК абонементных группах для взрослых и несовершеннолетних;
— индивидуальные спортивные занятия с инструктором по виду спорта «Теннис» и ОФП;
— самостоятельные занятия по виду спорта «Теннис» без инструктора;
— организация турниров по виду спорта «Теннис»;
3.4. ТК оказывает услуги Клиентам на основании Расписания ТК. Бронирование всех форм оплачиваемого времени осуществляется строго через администратора TK с фиксированием определенного Nº корта(ов), при получении подтверждения от администратора ТК о возможности бронирования. Клиент должен сохранить информацию о дате, времени и номере забронированного корта(ов). Администратор ТК может изменить № корта, после чего направить Клиенту актуальный № корта. Бронирование может производиться посредством личного обращения к администратору ТК, по номеру телефона, в мессенджере whatsapp или Телеграмм, указанных на Официальном сайте ТК.
3.5. Заявки на Аренду кортов ТК по ДДА, заявки на посещение спортивных занятий с инструктором по теннису, либо ОФП в абонементных группах (детских/взрослых), а также индивидуальные спортивные занятия с инструктором — направляются администраторам клуба посредством личного обращения к администратору ТК, либо по номеру телефона, в мессенджере whatsapp или Телеграмм в форме обратной связи, указанных на Официальном сайте ТК;
3.6. Клиенты, осуществившие Бронь Аренды теннисных кортов, и не отменившие эту Бронь, в случае неявки в дальнейшем смогут произвести бронирование только по полной предоплате.
3.7. Оплата и предоставление Клубом любых услуг по договорам (ДДА, Услуг инструктора, Абонементных групп (для взрослых и несовершеннолетних), турниров невозможна без ознакомления и согласия Клиента с Договором и Правилами клуба;
3.8. Освещение теннисных кортов ТК обеспечивается согласно Расписанию TK. При частичной занятости, освещение обеспечивается соответственно оплаченному корту;
3.9. ТК не может гарантировать сохранение расписания оплачиваемого времени за Клиентом после окончания срока ДДА теннисного корта;
3.10. При возникновении технических неисправностей, распоряжения городских властей, органов правопорядка и безопасности, не позволяющих эксплуатацию кортов, ТК имеет право производить изменения в Расписании ТК. При этом ТК попытается максимально заблаговременно уведомить Клиента об изменении в Расписании ТК, а также предоставить возможность равнозначно компенсировать пропущенное оплачиваемое время, и/или услуги, либо вернуть их стоимость;
3.11. Во время групповых спортивных занятий для несовершеннолетних — родители остаются за пределами корта, вмешательство в проведение групповых занятий КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО;
3.12. Несовершеннолетние, занимающиеся в абонементных группах клуба, выходят и покидают корт строго в сопровождении инструктора клуба.
4. Оплата услуг и порядок перерасчетов.
4.1. Оплата предоставляемых ТК услуг производится на основании прайслиста. Использование забронированного корта, возможно СТРОГО ПОСЛЕ ВНЕСЕНИЯ 100% ПРЕДОПЛАТЫ;
4.2. Оплата ДДА теннисного корта производится не позднее 25-го числа месяца, предшествующего месяцу аренды, указанному в Договоре графика;
4.3. Оплата услуг по договорам на проведение спортивных занятий в группах для взрослых и несовершеннолетних производится не позднее 25-го числа месяца, предшествующего месяцу занятий;
4.4. При непосещении 100% спортивных занятий Абонементных групп ТК в календарном месяце по причине болезни Клиента или его несовершеннолетнего ребёнка, TK производит по письменному заявлению Клиента возврат Клиенту стоимости абонемента на групповые спортивные занятия в полном размере при предоставлении медицинской справки с печатью врача и медицинского учреждения, имеющего лицензию.
В остальных случаях ТК имеет право удержать сумму внесенной оплаты в размере стоимости пропущенных спортивных занятий.
4.5. Оплата услуг по договорам на проведение групповых, индивидуальных и самостоятельных спортивных занятий производится не позднее 25-го числа месяца предшествующего месяцу начала спортивных занятий. При отмене Клиентом занятия позднее, чем за 24 часа до начала занятия, занятие оплачивается полностью;
4.6. Перенос оплаченных и заблаговременно отмененных (не позднее 24 часов) занятий на следующий период (месяц) не предусматривается. ТК дает возможность отыгрыша не более двух занятий (4х часов) в течении двух месяцев со дня пропущенного занятия. Время отыгрыша подтверждается накануне вечером (после 20ч) предполагаемой даты.
4.7. Оплата Аренды корта вносится в размере 100% забронированного ранее времени, независимо от фактически использованного времени. Если Клиент использует времени больше забронированного, то он обязан произвести соответствующую доплату с учетом фактически использованного времени.
4.8. Оплата услуг Клуба может производиться как по наличному, так и по безналичному расчету;
4.9. Клуб оставляет за собой право изменения цен на услуги с 1-го числа будущего месяца.
Оплата по новым ценам производится, начиная с 20 числа предшествующего месяца.
Стоимость оплаченных на момент повышения цен абонементов на групповые спортивные занятия пересмотру не подлежит.
4.10. Проведение теннисных турниров на территории ТК возможно при бронировании кортов не позднее, чем за 14 дней до начала мероприятия. Оплата забронированного под турнир времени производится либо 100% предоплатой не позднее 7 дней до начала мероприятия, либо двумя частями: 50% от суммы оплачивается за 7 дней до турнира, оставшиеся 50% от суммы оплачивается непосредственно перед началом турнира.
5. Правила поведения на территории ТК
5.1. Теннисные корты предназначены для проведения индивидуальных и групповых спортивных занятий по виду спорта «Теннис»;
5.2. Клиенты и Гости могут пользоваться инфраструктурой ТК только в часы работы клуба;
5.3. «Оплачиваемый час» на кортах составляет 55 минут. При опоздании Клиент оплачивает 100% забронированного им времени;
5.4. По истечении своего оплачиваемого времени Клиент и его Гости своевременно уступают площадку другим клиентам. Нахождение на корте сверх оплаченного времени на 10 минут оплачивается как Аренда корта на 30 минут по актуальному прайс-листу TK.
Нахождение на корте, оплаченном другими Клиентами по ДДА, либо предназначенному для проведения групповых спортивных занятий ТК запрещено;
5.5. Клиенты и Гости обязаны выходить на теннисные корты ТК в спортивной одежде и чистой сменной теннисной обуви, переобутой на территории ТК. Теннисная обувь должна быть соответствующего размера, подошвы теннисной обуви должны быть чистыми и иметь специализированный рисунок протектора для наливного акрилового покрытия теннисных кортов («хард»), также желательно наличие на подошве маркировки производителя: «Non Marking».
Сотрудники ТК вправе проверить соответствие обуви Клиента виду спорта «Теннис», типу покрытия хард, её чистоту, а также возможность загрязнения и порчи покрытия кортов ТК;
В случае, если обувь Клиента, Гостя будет оставлять следы на корте, администратор ТК вправе не допустить Клиента на тренировку, и при этом занятие, Аренда корта должны быть оплачены или их стоимость будет списана.
5.6. Клиенты клуба должны занимать корты СТРОГО согласно Расписанию ТК;
5.7. При обнаружении до начала спортивных занятий каких-либо дефектов покрытия корта, Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом администратору или ТК;
5.8. Если во время спортивного занятия Клиент/Гость почувствовал себя плохо, следует немедленно прервать спортивное занятие и сообщить об этом сотрудникам TK;
5.9. Клиенты и Гости обязаны соблюдать чистоту в общественных зонах, на кортах и на прилегающей к ТК территории;
5.10. Клиенты ТК и их Гости должны вести себя в соответствии с правилами общественного порядка и нормами корректного поведения, не использовать в своей речи нецензурную лексику, не оскорблять и не доставлять неудобства персоналу, другим Клиентам и Гостям ТК;
5.11. Клиенты, Гости и посетители ТК обязаны соблюдать требования сотрудников и руководства ТК;
5.12. Клиенты и Гости не имеют право вмешиваться в процессы индивидуальных и групповых спортивных занятий ТК;
5.13. Присутствие одного из родителей или сопровождающего лица на индивидуальном спортивном занятии для несовершеннолетнего(их) — возможно исключительно по согласованию с инструктором ТК, проводящим данное спортивное занятие.
Нахождение на корте возможно СТРОГО в чистой сменной обуви на плоской подошве, не оставляющей следов на покрытии теннисных кортов;
5.14. В случае утери ключа или любого другого инвентаря, выдаваемого ТК на время спортивных занятий, Клиент или Гость компенсируют ТК ущерб в размере, определенном в пункте 7 настоящих Правил;
5.15. Клиенты клуба должны неукоснительно следовать распоряжениям сотрудников клуба и автоматической системы оповещения, в случае возникновения необходимости экстренной эвакуации;
5.16. Клиенты и их Гости должны покинуть ТК не позднее установленного времени работы ТК, а именно 23 ч. 15 мин.
6. На территории ТК запрещено:
6.1. Наносить удары по покрытию и оборудованию теннисного корта ракеткой или иными предметами;
6.2. Выходить на корты ТК в уличной обуви (в том числе в бахилах), грязной сменной обуви, особенно со следами грунтового покрытия теннисных кортов (теннисита), обуви на каблуке;
6.3. Проносить на корты и использовать грязный инвентарь:
теннисные мячи, корзины, фишки и конусы, рюкзаки, чехлы, сумки и обувь и т.п., особенно со следами грунтового покрытия теннисных кортов (теннисита);
6.4. Использовать такой собственный дополнительный инвентарь, как: переносные тренировочные сетки и стенки, теннисные пушки и т.п.;
6.5. Вносить самостоятельные изменения и усовершенствования в конструкцию оборудования и разметки теннисных кортов, а также иных спортивных площадок и оборудования ТК;
6.6. Производить иные действия, способные нанести повреждения оборудованию и покрытию кортов, а также других помещений теннисного клуба;
6.7. В случае порчи имущества, инвентаря и оборудования ТК Клиент обязан возместить ущерб в полном объеме в соответствии со ст. 1064 ГК РФ;
6.8. Приводить и проносить домашних животных (за исключением находящихся специализированных для переноски сумках и контейнерах);
6.9. Находится на территории клуба с обнаженным торсом;
6.10. Занимать корт, отличный от указанного в Расписании ТК;
6.11. Самостоятельно открывать двери аварийных выходов — без распоряжения и без контроля ответственного сотрудника ТК, т.к. это может привести к травмам, а также к аварии воздухоопорной конструкции;
6.12. Проносить на теннисные корты и употреблять еду, чай, кофе, сладкие напитки (соки, газированные воды, энергетики и т.п.) и т.п.;
6.13. Жевать, выплевывать на поверхность кортов жвачки;
6.14. Проливать на поверхность теннисных кортов и зоны ОФП любые жидкости;
6.15. Приносить и употреблять спиртные напитки, наркотические средства;
6.16. Курить;
6.17. Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы;
6.18. Производить видео- и фотосъемку без согласования с администрацией ТК;
6.19. Использовать на корте звуковоспроизводящую технику без согласования с администрацией ТК;
6.20. Осуществлять несанкционированную продажу товаров и услуг, распространение рекламной продукции, расклейка объявлений;
6.21. Использовать ненормативную лексику.
7. Ответственность за нарушение правил клуба:
7.1. При нарушении Клиентом настоящих Правил, Клиент обязуется выплатить по требованию администрации ТК штраф в следующем размере:
при нарушении п. 5.5. Правил — штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) руб.;
при нарушении п. 6.1. Правил — штраф в размере 25 000 (Двадцать пять тысяч) руб.;
при нарушении п. 6.2. Правил — штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) руб.;
при нарушении п. 6.12. Правил — штраф в размере 10 000 (Десяти тысяч) руб.;
при нарушении иных обязанностей/запретов, установленных настоящими Правилами — штраф в размере 1 000 (Одна тысяча) руб.
7.2. ТК вправе удержать стоимость штрафа из стоимости услуг.
8. Прочие положения.
8.1. Оплачивая время или групповые спортивные занятия, Клиент соглашается с данными правилами и освобождает ТК от какой-либо ответственности за потенциальные травмы, ухудшение здоровья или несчастные случаи территории ТК;
8.2. ТК не несет ответственности за личные вещи Клиентов и Гостей, оставленных в раздевалках, шкафчиках, на территории кортов, в арендованных для хранения личного инвентаря шкафах-ячейках и других местах на территории ТК;
8.3. Родители несут персональную ответственность за несовершеннолетних, находящихся на территории ТК. Дети до 10 лет должны посещать ТК в сопровождении родителей или лиц, ими уполномоченных;
8.4. Администрация ТК оставляют за собой право не допускать на территорию ТК лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения без проведения медицинской экспертизы.
9. Адрес и банковские реквизиты ТК.
Теннисный клуб «ТопСпорт»: г. Химки, мкр. Планерная, вл. 1,
телефон: +7(925) 408 7777, e-mail: infotopspot@mail.ru
в лице ИП Джахиева-Елян Елена Давидовна, зарегистрированная по адресу: 109316 Москва, проезд Сосинский, д. 8, кв. 12, ИНН: 770970759038, ОГРНИП 322774600071366
Расчетный счет: 40802810702310005338
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
Банк: АО “АЛЬФА-БАНК”
БИК: 044525593